Купить ювелирные изделия от «Сахарок» – интернет-магазин Сахарок

Мы используем файлы cookie для повышения удобства и качества сайта. Подробнее

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Saharokstore.ru», расположенный на доменном имени www.saharokstore.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

Определение терминов
1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
  1. «Администрация сайта Интернет-магазина Saharokstore (далее — Администрация сайта) » — уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Сахарок» (ИНН — 7716803322, КПП — 771601001. 129345, г. Москва, ул. Осташковская, д. 5, оф. 2), которое организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных
  2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
  5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
  6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
  7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Определение терминов
1. «Администрация сайта Интернет-магазина Saharokstore (далее — Администрация сайта) » — уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ООО «Сахарок» (ИНН — 7716803322, КПП — 771601001. 129345, г. Москва, ул. Осташковская, д. 5, оф. 2), которое организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных
2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Предмет политики конфиденциальности
1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Сайте интернет-магазина Saharokstore.ru и включают в себя следующую информацию:
  1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
  2. контактный телефон Пользователя;
  3. адрес электронной почты (e-mail);
  4. адрес доставки Товара;
  5. место жительство Пользователя.
3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
  1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
  2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
  - IP адрес;
  - информация из cookies;
  - информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  - реферер (адрес предыдущей страницы).
4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
  1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с saharokstore.ru.
  2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
  3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
  4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
  5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
  6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
  7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
  8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
  9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
  10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
  11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
  12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «Saharokstore.ru», включая доставку Товара.
3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
1. Пользователь обязан:
  1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
  2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
2. Администрация сайта обязана:
  1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
  2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
  3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
  1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
  2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
  3. Была разглашена с согласия Пользователя.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте - online@saharokstore.ru

Обновлено «15-го» июля 2017 г.

Часто задаваемые вопросы

Как я могу узнать информацию по поводу наличия украшений?

Любые вопросы по поводу наличия украшений в наших магазинах или на сайте вы можете задать по телефону или электронной почте. Звоните нам по телефону +7-495-135-59-83 или пишите на наш емейл online@saharokstore.ru , а также в чат на сайте.
Где сейчас находится мой заказ?

Вы можете уточнить местонахождение вашего заказа и дату доставки позвонив по телефону +7-495-135-59-83. Приготовьте номер своего заказа или, если вы не помните номер заказа, уточните номер телефона, на который оформлялся заказ. Мы узнаем у нашей курьерской службы о статусе заказа и свяжемся с вами.
Могу ли я вернуть или обменять товар?

Вы можете вернуть или обменять товар по любой причине в течение 14-ти дней с момента его покупки при условии сохранения товарного вида изделия и его потребительских свойств, а также при наличии чека.
Какие интервалы доставки заказов по Москве?

Наша курьерская служба предлагает три варианта интервалов доставки: с 9-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00, с 18-00 до 21-00.
Как украшения выглядят в жизни?

Если вас интересует как украшения выглядят в жизни, напишите или позвоните нам и специально для вас мы сделаем фотографии украшений на наших сотрудницах.
Как действует подарочный сертификат?

Подарочный сертификат не имеет ограничений по сроку действия, но может использоваться только один раз в любом магазине сети (кроме корнера в МегеТёплый Стан) и на сайте saharokstore.ru.
Могу ли я заказать изделие с собственным дизайном?

Да, мы можем сделать изделие по вашему дизайну. Для этого напишите нам на емейл или придите в один из наших магазинов, чтобы оформить заявку на производство. После того, как наш ювелир оценит сложность работ и стоимость материалов, мы с вами свяжемся. Если вас устроит стоимость, останется лишь внести предоплату (50% от стоимости готового украшения) и дождаться готового украшения.
Как купить сертификат в электронном виде?

Вы можете оформить заказ и оплатить заказ на сайте, после чего менеджер вышлет на ваш емейл промо-код эквивалентный сумме сертификата.
Возможно ли приобрести сертификат свободного номинала?

Да, вы можете приобрести сертификат на любую удобную для вас сумму. Для этого необходимо выбрать на сайте позицию “Сертификат свободного номинала” и при оформлении заказа в комментарии указать необходимый номинал. Оплата возможна только при получении сертификата (в магазине или через курьерскую службу).
Как получить промокод со скидкой на первую покупку?

Если вы заходите на наш сайт впервые, то на экране появится всплывающее окно с предложением ввести вашу электронную почту, на которую будет выслан промокод. Ещё один вариант - ввести свой емейл в специальном поле в футере сайта.
Как упаковываются украшения?

Украшения упаковываются в наш фирменный конверт, кроме того к заказу можно добавить нашу подарочную упаковку.
Почему на украшении нет пробы?

Согласно статье 12.1 Федерального закона от 26.03.1998 г. №41-ФЗ (редакция от 03.07.2016 г .) “О драгоценных металлах и драгоценных камнях”, допускается не осуществлять апробирование и клеймение государственным пробирным клеймом ювелирных изделий отечественного производства из серебра массой до трёх грамм (без учёта веса вставок).
Могу ли я изменить время доставки моего заказа?

Вы можете изменить время доставки для заказа по Москве кроме дня, на который назначена доставка товара.
Работает ли шоурум на Большой Никитской?

Приятно, что вы помните наш самый первый шоурум, но в феврале 2018 года мы переехали в новое помещение на Садовой-Кудринской, которое находится в 15 минутах от Большой Никитской, так что заходите к нам в гости, мы будем рады видеть вас.
Могли бы вы оповестить меня о появлении в продаже определённого украшения?

Да, для этого вам необходимо оставить нам свои контактные данные и при появлении украшения, которое вы хотели бы приобрести, мы вас оповестим.
Как узнать когда будет готов ремонт?

Примерные сроки ремонта называет наш менеджер и после поступления готового ремонта мы вас сразу об этом оповестим.

Следует помнить, что ремонт украшений осуществляется брендами представленными у нас в продаже, а потому наша компания не может брать на себя ответственность за точные сроки ремонта и возможность или невозможность его осуществления.
В каком магазине самый большой ассортимент?

Самый большой ассортимент в нашем флагманском магазине в самом центре Москвы на Садовой-Кудринской дом 32, строение 2
Могу ли я получить свой заказ уже сегодня?

Если украшение понадобилось вам срочно и вы хотите его получить в день оформления заказа, то вы можете воспользоваться услугой срочной доставки. Если Вы живете в Москве и адрес доставки находится в пределах МКАД, то при оформлении заказа Вы сможете выбрать способ доставки “Экспресс-доставка в пределах МКАД”. Чтобы воспользоваться данной услугой, заказ нужно оформить до 15-00. Стоимость доставки – 350 рублей.
Есть ли у вас подарочная упаковка?

Каждая ваша покупка будет упакована в наш красивый фирменный конверт. Кроме этого, на нашем сайте вы можете выбрать подарочную упаковку нужного размера и расцветки.
Какие способы доставки оплаты доступны на вашем сайте?

Мы принимаем различные способы оплаты: карты Visa, MasterCard, Maestro, Мир. Вы также можете оплатить заказ подарочным сертификатом. На мобильной версии сайта доступны способы оплаты Apple Pay и Google Pay.
Что такое позолота?

Это комбинация стерлингового серебра с покрытием из золота сверху – не меньше 9 карат и иметь толщину не менее 1,5 микрометров.
Зачем нужна регистрация на сайте?

Зарегистрировавшись на сайте, Вы:
- можете просматривать свою историю заказов
- привязать кредитную карту и адрес доставки, чтобы сократить время оформления заказа
- можете создать свой «Список желаний» и
- сможете намекнуть близкому о желании получить украшение в подарок
- будете получать последние новости о новых коллекциях дизайнерских украшений
- обновлять информацию по адресу доставки ваших заказов
Что мне делать, если я забыл пароль?

Если Вы забыли свой пароль, нужно просто нажать кнопку «Забыли пароль?» в окне авторизации личного кабинета. Мы отправим инструкцию на указанный вами электронный адрес.
Как мне посмотреть историю своих заказов?

Зайдите в ваш личный кабинет и выберите раздел «Заказы».

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим я, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) свободно, своей волей и в своем интересе даю свое согласие ООО “Сахарок” (далее – «Интернет-магазин», адрес: (saharokstore.ru) ) на обработку своих персональных данных, указанных путем заполнения веб-формы на сайте Интернет-магазина saharokstore.ru, а также соглашаюсь с политикой конфиденциальности интернет-магазина saharokstore.ru.

Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к Субъекту Персональных Данных, в том числе мои фамилию, имя, отчество, адрес, образование, профессию, контактные данные (телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес), фотографии, иную другую информацию. Под обработкой персональных данных я понимаю сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение), и любые другие действия (операции) с персональными данными.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных осуществляется исключительно в целях регистрации Субъекта Персональных Данных в базе данных Интернет-магазина с последующим направлением Субъекту Персональных Данных почтовых сообщений и смс-уведомлений, в том числе рекламного содержания, от Интернет-магазина, его аффилированных лиц и/или субподрядчиков, информационных и новостных рассылок, приглашений на мероприятия Интернет-магазина и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Субъекта Персональных Данных при посещении мероприятий Интернет-магазина.

Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата заполнения веб-формы с Сайта Интернет-магазина.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями Интернет-магазина.

Интернет-магазин принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Субъекта Персональных Данных. Интернет-магазин вправе привлекать для обработки персональных данных Субъекта Персональных Данных субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими субподрядчиками и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.

Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ООО “Сахарок” или его по электронной почте online@saharokstore.ru. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО “Сахарок” вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

Я ознакомлен(а), что:

настоящее согласие на обработку моих персональных данных,заполненных с использованием Cайта, действует в течение 20 (двадцати) лет с момента заполнения веб-форм на Cайте Интернет-магазина;
согласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме;
предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Уход за украшениями

Серебро

Серебряные украшения (без родиевого покрытия) следует чистить с помощью профессиональных ювелирных средств для чистки изделий из серебра, они не только очищают поверхность металла, но и покрывают его специальной защитной плёнкой. Чистка серебра с помощью специальной ультразвуковой машинки также является отличным способом устранить потускнение металла и вернуть ему былой блеск.

Если возможность использовать профессиональные чистящие средства отсутствует, можно поместить ваше украшение в ванночку из мыльного раствора (из детского мыла или детского стирального порошка) с небольшим добавлением нашатырного спирта (2-3 капли на 100 мл. мыльного раствора) и оставить его в нём на несколько минут. После этого бережно ополосните украшение и протрите его мягкой фланелевой или бархатной тканью, которая не сможет оставить царапины на поверхности украшения. Однако, данный вид чистки подойдёт только для изделий без вставок с камнями и жемчугом. Если изделие покрыто слоем позолоты, то к его чистке следует подходить с особой осторожностью, придерживаясь одного простого правила - чем больше вы его трёте, тем быстрее стираете золотое покрытие.

Мы настоятельно не рекомендуем использовать для чистки серебра зубные порошки и пасты, средства для мытья посуды, соду, уксус и другие подобные средства, так как химически активные вещества, которые могут содержаться в них, могут нанести вред вашему украшению, в том числе полудрагоценным и драгоценным камням.

Храните ваши украшения отдельно друг от друга. Серебро очень нежный металл, поверхность которого может поцарапаться даже от лёгкого трения с другими металлическими изделиями. Оберегайте украшения от воздействия косметических, лекарственных, парфюмерных и химически активных средств. Перед спортивными тренировками, сном, влажной уборкой, занятиями в бассейне, сауной или другими водными процедурами обязательно снимите с себя украшения и уберите их в надёжное место для хранения.

Позолота

Позолота — это покрытие серебряного украшения слоем золота. Чтобы считаться позолотой, золото, которым совершается покрытие, должно быть не меньше 9 карат и иметь толщину не менее 1,5 микрометров. Никогда не носите украшения с позолотой во время мытья или во время плавания. Хлорка, особенно при высоких температурах навсегда испортит качество и цвет Вашего украшения.

Золото

Золото, не имеющее примесей — вид металла, который не тускнеет со временем, но из-за природной мягкости и нежности чистое золото не используется при производстве ювелирных украшений. Эффект жёлтого и розового золота достигается за счёт добавления в сплав различных пропорций меди и серебра, а белое золото является результатом смешения золота с небольшим количеством серебра и палладия.

Для ухода за украшениями из золота (без родиевого покрытия) мы рекомендуем использовать профессиональные ювелирные чистящие средства, которые не только легко удаляют загрязнения, но также обладают антикоррозийными и антисептическими свойствами. В составе таких средств не содержится абразивных веществ, оказывающих разрушительное воздействие на полированную поверхность металла и они совершенно безопасны для драгоценных и полудрагоценных камней и других ювелирных вставок.

Если возможность использовать профессиональные чистящие средства отсутствует, вы можете попробовать приготовить мыльный раствор (из детского мыла или детского стирального порошка) с добавлением нескольких капель нашатыря (примерно 5 капель на 100 мл раствора). Поместите украшение на один час, после чего промойте его проточной водой и аккуратно вытрите мягкой фланелевой или бархатной тканью. Обратите внимание, что данный способ подходит только для украшений без вставок с жемчугом, янтарём и натуральными камнями.

Есть ещё несколько способов попробовать вернуть золоту его прежний блеск. Например, вы можете на 6-8 часов поместить украшение в стакан со сладкой водой (хватит трёх ложек сахара) или натереть украшение кашицей из измельчённого лука.

Мы настоятельно не рекомендуем использовать для чистки зубные порошки и пасты, средства для мытья посуды, соду, уксус и другие подобные средства, так как химически активные вещества, которые могут содержаться в них, могут нанести вред вашему украшению, в том числе драгоценным камням и жемчугу.

Храните ваши украшения отдельно друг от друга. Золото очень нежный металл, поверхность которого может поцарапаться даже от лёгкого трения с другими металлическими изделиями. Оберегайте украшения от воздействия косметических, лекарственных, парфюмерных и химически активных средств. Перед спортивными тренировками, сном, влажной уборкой, занятиями в бассейне, сауной или другими водными процедурами обязательно снимите с себя украшения и уберите их в надёжное место для хранения.

Уход за украшениями с родиевым покрытием

Родий - очень редкий драгоценный металл платиновой группы, имеющий благородный серебристо-голубой оттенок. Стоимость родия в несколько раз превышает стоимость золота. Из-за своих отличительных качеств: твёрдости, превышающую твёрдость платины, и высокой отражательной способности (80% для видимой части спектра света) он используется в качестве покрытия серебряных украшений и изделий из белого золота. Слой родия не только придаёт украшению отличительный блеск, который не тускнеет со временем, но и увеличивает стойкость украшений к повреждениям и царапинам.

При этом, украшения с родиевым покрытием нельзя чистить с применением средств содержащих абразивные вещества. Для этих целей мы рекомендуем использовать мыльный раствор (из детского мыла или детского стирального порошка) или ультразвуковые ванночки, после чего обязательно промойте украшение проточной водой и досуха аккуратно протрите его мягкой фланелевой или бархатной тканью (при этом не трите украшение слишком сильно - чем дольше и сильнее вы трёте, тем быстрее стирается покрытие).

Помните, что несмотря на большую химическую устойчивость родия, он наносится на изделие очень тонким слоем, который стирается со временем. Мы настоятельно не рекомендуем использовать для чистки украшений с родиевым покрытием зубные пасты и порошки, соду, соль, аммиак, нашатырь, спирт и любые другие средства, даже профессиональные средства для чистки ювелирных украшений.

Храните ваши украшения отдельно друг от друга. Оберегайте их от воздействия косметических, лекарственных, парфюмерных и химически активных средств. Перед спортивными тренировками, сном, влажной уборкой, занятиями в бассейне, сауной или другими водными процедурами обязательно снимите с себя украшения и уберите их в надёжное место для хранения.

Жемчуг

Жемчуг - настоящее чудо природы. Он является единственным драгоценным камнем, имеющим животное происхождение и имеет поразительное сходство с любым живым существом: он переживает моменты рождения, молодости, старости и смерти. Жемчуг состоит из минеральных и органических соединений, а около двух процентов массы жемчужины составляет вода. И именно разложение органических веществ, а также испарение влаги приводят к тому, что со временем жемчужины начинают расслаиваться, тускнеть и в конце концов рассыпаются. Средняя длительность жизни жемчужины при правильном и бережном уходе - 100-150 лет.

Самый лучший способ отдалить неминуемый исход и сохранить жемчугу его красоту и молодость - это носить его на своём теле. Взаимодействуя с натуральными жирами и потом вашей кожи, жемчуг естественным образом увлажняется и полируется. Слабые кислоты человеческого пота растворяют отслоившиеся пластинки арагонита и создают защитный слой, оберегающий жемчуг от иссыхания.

Для чистки украшений из жемчуга мы настоятельно рекомендуем не использовать любые чистящие средства для ювелирных украшений (даже те, которые для жемчуга), уксус и другие кислоты, спирт, аммиак, нашатырь, зубную пасту или порошок, стиральный порошок (даже детский), масла и тд. Более того, для этих целей мы также не советуем использовать ультразвуковые машинки или опускать жемчуг в мыльные или солёные ванночки даже на короткое время. Жемчуг крайне чувствителен не только к высоким температурам и сухости, но и к повышенной влажности. Самым безопасным методом удаления пыли с его поверхности является чистка украшения с помощью влажной мягкой макияжной щёточки с небольшим количеством жидкого детского мыла или шампуня, после чего его необходимо промыть в прохладной чистой воде (вода ни в коем случае не должна быть горячей) и оставить до полного высыхания.

Придерживайтесь простого правила: украшение из жемчуга должно быть последней вещью, которую вы надеваете и первой, которую вы снимаете. Храните жемчуг отдельно от других украшений. Оберегайте его от воздействия яркого света, прямых солнечных лучей, косметических, лекарственных, парфюмерных и химически активных средств. Перед спортивными тренировками, сном, влажной уборкой, занятиями в бассейне, сауной или другими водными процедурами обязательно снимите с себя украшения, оберните в хлопковую или льняную ткань и уберите их в надёжное место для хранения. Для профилактики загрязнения жемчуга, желательно периодически протирать его картофельным крахмалом с помощью мягкой фланелевой или бархатной ткани, после чего аккуратно удалить остатки крахмала с его поверхности.

Уход за украшениями с драгоценными и полудрагоценными камнями

Для ухода за украшениями с драгоценными и полудрагоценными камнями мы рекомендуем использовать профессиональные ювелирные чистящие средства. Очищайте украшения один раз в три месяца, в процессе чистки не используйте острых предметов, которые могут повредить камень.

Если возможность использовать профессиональные чистящие средства отсутствует, вы можете попробовать приготовить раствор воды с добавлением нескольких капель нашатырного спирта (примерно 5 капель на 100 мл воды). Бережно промойте украшение в растворе, после чего ополосните его прохладной проточной водой и аккуратно вытрите мягкой фланелевой или бархатной тканью. Обратите внимание, что данный способ подходит только для украшений без вставок с жемчугом, янтарём, кораллом и другими натуральными камнями.

Храните ваши украшения отдельно друг от друга. Оберегайте их от воздействия косметических, лекарственных, парфюмерных и химически активных средств. Перед спортивными тренировками, сном, влажной уборкой, занятиями в бассейне, сауной или другими водными процедурами обязательно снимите с себя украшения и уберите их в надёжное место для хранения.

Уход за украшениями с камнями органического происхождения (янтарь, перламутр, коралл, бирюза, опал, аммонит и тд)

Камни органического происхождения требуют особого ухода, из-за своей природной пористости и хрупкости.

Янтарь и коралл - можно промыть в прохладной воде, после чего аккуратно вытрите мягкой фланелевой или бархатной тканью.
Бирюза - очень чувствительна к воздействию влаги, поэтому протирайте этот камень только сухой фланелевой или мягкой тканью.
Опал - камень на 6-10% состоящий из воды. Его пористая структура легко впитывает косметические, парфюмерные и другие средства, что может негативно сказаться на качестве камня. Промывайте опал в мыльной воде и очищайте его поверхность мягкой тканью смоченной в глицерине.
Перламутр - промывайте камень в мыльном растворе или протирайте его в картофельном крахмале.

Не подвергайте камни органического происхождения ультразвуковой очистке. Храните ваши украшения отдельно друг от друга. Оберегайте их от воздействия косметических, лекарственных, парфюмерных и химически активных средств. Перед спортивными тренировками, сном, влажной уборкой, занятиями в бассейне, сауной или другими водными процедурами обязательно снимите с себя украшения и уберите их в надёжное место для хранения.

Платина

Платина имеет естественный серебристо-белый цвет, который позволяет не покрывать украшения из неё родием. Очень плотный, хорошо поддающийся ковке драгоценный металл устойчив в коррозии и позволяет носить украшения каждый день без видимого ущерба внешнему виду. Украшения из платины можно чистить мягкой щеткой в слабом мыльном растворе. С годами, на платине может появиться естественная патина — ее можно легко отполировать.

Алмаз

Алмаз, состоящий из углерода — самый твёрдый драгоценный камень. Тем не менее, он также может пострадать от царапин и сколов. Алмазы могут поцарапаться друг о друга, поэтому Вам стоит позаботиться о бережном хранении и носке этого камня. Алмазы нужно мыть в тёплой мыльной воде с мягкой щеткой. После мытья обязательно нужно убедиться в отсутствии мыльного налёта на камне.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

Общее положения.
1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина saharokstore.ru, расположенному по адресу www.saharokstore.ru.
2. Сайт Интернет-магазина saharokstore.ru (далее – Сайт или Интернет-магазин) является собственностью ООО “Сахарок”.
3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина saharokstore.ru (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.
4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
Определения терминов.
1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:
  1. Saharokstore.ru – Интернет-магазин, расположенный на доменном имени www.saharokstore.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
  2. Интернет-магазин – Сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.
  3. Администрация сайта Интернет-магазина – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ООО “Сахарок”.
  4. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее - “Пользователь”) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
  5. Содержание сайта Интернет-магазина (далее – “Содержание”) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности.
Предмет соглашения.
1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для некоммерческих нужд Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями Соглашения, путем проставления отметки в графе "Я согласен с правилами магазина" при оформлении заказа.
  1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг:
    - доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
    - доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара на платной основе;
    - иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.
  2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги Интернет-магазина.
2. Настоящее Соглашение и информация о товаре является публичной офертой (в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ). Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
3. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
4. К отношениям между Интернет-магазином и Покупателем применяются ст. 497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ Гражданского Кодекса Российской Федерации о продажах товаров дистанционным способом, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Приобретение товара.
1. Товар представлен на Сайте через изображения образцов.
2. Каждое изображение сопровождается описанием товара и его ценой. Изображение товара может отличаться от его фактического внешнего вида. Описание товара не является исчерпывающим и может содержать ошибки или неточности.
3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара, а также проверить наличие товара на складе.
4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора). В случае аннулирования предоплаченного товара, Продавец обязуется вернуть стоимость оплаченного Товара тем способом, которым он был оплачен. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар другим товаром, который присутствует на складе.
5. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
6. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
7. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.
8. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
9. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
10. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по электронной почте saharokstore@gmail.com или оформлен самостоятельно на Сайте.
11. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.
12. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты).
13. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара и вернуть его если ему не подошел размер, цвет или по любым другим причинам в течение 2 (двух) недель с момента покупки товара.
Доставка товара по России.
1. Способы и примерные сроки доставки указаны на Сайте в разделе “Условия доставки”, который доступен по ссылке - http://saharokstore.ru/pages/2495-usloviya-dostavki.
2. Доставка заказанных и оплаченных товаров производится в пределах территории РФ и может быть ограничена по усмотрению Администрации Сайта.
3. Стоимость доставки указана на Сайте и оплачивается Покупателем.
4. Покупатель обязан произвести в присутствии курьера осмотр товара, проверить его наличие, количество и качество. Обязанность Сайта по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара.
5. Риск случайного разрушения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему товара, после того, как Покупателем поставлена подпись в документах, подтверждающих Доставку товара.
6. Обязанность Сайта о передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю сотрудником курьерской службы.
7. Покупатель соглашается с тем, что доставка не является частью Товара, но лишь отдельной услугой, которая заканчивается в момент передачи Товара Покупателю. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Международная доставка товара.
8. Сайт в праве на своё усмотрение ограничить территорию распространения услуги “Международная доставка”.
9. Сайт в праве на своё усмотрение ограничивать Товары, которые доступны для Международной отправки.
10. Цена Международной доставки согласовывается между Сайтом и Покупателем перед моментом совершения покупки по электронной почте. После согласования цены доставки, цена суммируется с суммой заказа.
11. Оплата заказов с международной доставкой происходит не через сайт, а посредством выставления счета Покупателю от ООО “Сахарок”. Администрация Сайта выставляет Покупателю счет и присылает его Покупателю по электронной почте, после чего Покупатель оплачивает его в течение 3-ёх (трёх) дней. Отправка заказа происходит только после того, как средства за оплату придут на расчетный счет ООО “Сахарок”.
Международная доставка товара.
1. Сайт в праве на своё усмотрение ограничить территорию распространения услуги “Международная доставка”.
2. Сайт в праве на своё усмотрение ограничивать Товары, которые доступны для Международной отправки.
3. Цена Международной доставки согласовывается между Сайтом и Покупателем перед моментом совершения покупки по электронной почте. После согласования цены доставки, цена суммируется с суммой заказа.
4. Оплата заказов с международной доставкой происходит не через сайт, а посредством выставления счета Покупателю от ООО “Сахарок”. Администрация Сайта выставляет Покупателю счет и присылает его Покупателю по электронной почте, после чего Покупатель оплачивает его в течение 3-ёх (трёх) дней. Отправка заказа происходит только после того, как средства за оплату придут на расчетный счет ООО “Сахарок”.
Оплата товара.
1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе “Оплата и возврат”, который доступен по ссылке - http://saharokstore.ru/pages/2497-oplata-i-vozvrat.
2. Товары оплачиваются только в валюте РФ.
3. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.
4. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара (оплата общей суммы заказа и суммы расходов по доставке товара Покупателю).
Возврат товара и денежных средств.
1. Условия возврата Товара указаны на сайте в разделе “оплата и возврат”, который доступен по ссылке - http://saharokstore.ru/pages/2497-oplata-i-vozvrat.
2. Покупатель вправе вернуть или обменять товар в течение 14-ти (четырнадцати) дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина по телефону +7 (901) 797-67-05 или написав письмо на емейл - saharokstore@gmail.com о желании вернуть товар.
3. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, кроме суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя (стоимость доставки Товара курьерской службой оплачивается Покупателем), не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту.
5. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в этом случае доставку товара оплачивает Продавец.
6. В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
  1. заявление на возврат денежных средств;
  2. копию квитанции об оплате;
7. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества
8. Внешний вид Товара и комплектность Заказа Покупатель обязан проверить в момент доставки Товара. Принятие заказа означает, что Покупатель не имеет претензий к количеству и внешнему виду товара.
9. Данный договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар.
Права и обязанности сторон.
1. Администрация сайта вправе:
  1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
  2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
  3. Расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
  4. Сайт вправе проводить специальные акции.
  5. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете согласие Интернет-магазину на обработку своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Вами путём направления письменного уведомления. В этом случае Ваши персональные данные будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения нами уведомления.
  6. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
  7. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация: является общедоступной; раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя; требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.
  8. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте по адресу http://saharokstore.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
  9. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине «saharokstore.ru».
2. Пользователь Сайта обязуется:
  1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
  2. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
3. Пользователю запрещается:
  1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;
  2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
  3. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
  4. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте.
  5. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.
Использование сайта интернет-магазина.
1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, принадлежит и управляется Администрацией сайта.
2. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
3. Настоящее Соглашение распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
4. Информация, размещаемая на Сайте не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.
5. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином.
Ответственность.
1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
2. Администрация сайта не несет ответственности за:
  1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
  2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
  3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
3. За ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
Нарушение условий договора публичной оферты.
1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности ООО “Сахарок” и Пользователей.
3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
Разрешение споров.
1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
Дополнительные условия.
1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

Оплата

Оплатить товар в нашем интернет-магазине можно следующим образом:

Наличными курьеру (только для адресов в пределах Москвы).
Банковской картой платёжных систем Visa и Mastercard. Для оплаты банковской картой при оформлении заказа на нашем сайте необходимо выбрать «Оплата картой».

Гарантия и возврат

Гарантия:

Гарантия на ремонт составляет 1 месяц.

Условия обмена или возврата товара:

1. Срок возврата товара не должен превышать 14 дней со дня покупки;

2. Сохранение товарного вида изделия и его свойства;

3. Наличие чека подтверждающего покупку.

Если товар был приобретён в одном из наших магазинов, то возврат производится по месту приобретения товара.

Если товар был доставлен курьерской службой, то необходимо позвонить в один из наших магазинов и договориться о возврате. Возврат через курьерскую службу осуществляется за счёт клиента.

Если вы проживаете не в Москве, то товар необходимо отправить курьерской службой по адресу: г. Москва, улица Cадовая-Кудринская, 32с2. Перед возвратом необходимо связаться с нами по емейлу online@saharokstore.ru или позвонив по телефону +7-495-135-59-83. Оплата доставки через курьерскую службу происходит за счёт клиента, возврат средств происходит по факту получения возвращённого товара.

Условия доставки

Доставка курьером по Москве.

После оформления заказа вам перезвонит сотрудник нашего магазина для уточнения деталей и утверждения заказа.

Стандартная доставка. Осуществляется в течение 1-3 дней со дня оформления заказа. Бесплатная доставка – при заказе от 5000Р
Срочная доставка (для адресов, находящихся внутри МКАД). Осуществляется только в будние дни, в течение дня. Чтобы воспользоваться данной услугой, заказ должен быть оформлен в будний день, до 15-00, заказы оформленные позднее – переносятся на следующий день. Стоимость доставки – 350 рублей.
Самовывоз. В течение трёх дней с момента оформления заказа вы можете самостоятельно забрать товар в одном из наших магазинов:
- Сахарок в ARTPLAY, Центр дизайна ARTPLAY, ул. Нижняя Сыромятническая, 10с9, подъезд D, 3-й этаж, пн-вс с 11 до 21
- Сахарок на Садовой-Кудринской, ул. Садовая-Кудринская, дом 32с2, вход через SML кафе

Мы обязательно свяжемся с вами и договоримся об удобном для вас времени и месте. Услуга предоставляется бесплатно

Доставка в Санкт-Петербург

Стандартная доставка. Осуществляется в течение 2-4 дней со дня оформления заказа. Стоимость доставки – 280 рублей.

Доставка по России и Подмосковью

Наша курьерская служба работает по всей России.

Срок доставки составляет ориентировочно от 2 до 10 дней в зависимости от географического расположения города (если доставка осуществляется не в столицу региона, а в другой город, населённый пункт, деревню и тд, то означенные выше сроки могут быть превышены). Стоимость доставки составляет 500 рублей, оплата заказа и доставки осуществляется только на сайте сразу после оформления заказа.

Примерка и частичный отказ от заказа при стандартной доставке

При заказе с доставкой по Москве есть возможность бесплатной 20-ти минутной примерки украшений и частичного отказа от заказа. В течение 20 минут вы можете убедиться, что украшение вам подходит и спокойно принять решение о покупке. Это очень удобно в том случае, если совершая заказ через наш сайт вы не можете определиться с тем, какое украшение вам больше нравится и хотите заказать несколько украшений, чтобы определиться с выбором после примерки.

Обращаем ваше внимание на то, что опция частичного возврата действует только до отъезда курьера. Любое украшение, которые вы приобретете, Вы можете вернуть в магазин в течение 14 дней.